concorso-straordinario-farmacie

МАСТЕР-ГРУППА «БИЗНЕС-ИНТЕНСИВ»

ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА

Программа, нацеленная на быстрый рост прибыли в Вашей компании путем внедрения эффективных стратегий развития бизнеса в короткие сроки.

Результаты компаний из предыдущих потоков:

Наталья Цыбенова ООО «ТМ-Групп» бизнес-интенсив апрель — май 2016

 

  1. Самый важный результат для меня – переход к действиям!
  2. Изначально одной из важных целей, преследуемых мною от прохождения интенсива и, пожалуй, самой основной -  была цель донести до партнера необходимость делегирования полномочий и прописание функций, иначе  -это замкнутый круг, который приведет к тупику.
  3. У меня отличный партнер , нацеленный на результат, скрупулёзный, вдумывающийся, владеющий теорией и практикой учета, я его безмерно ценю за все эти  качества.
  4.  «Каждый должен заниматься тем, что у него лучше всего получается». Вот что я вынесла из тренинга . И  мы разделили полномочия .
    • Я активно работаю над стратегические коммуникациями с партнерами и систематизация процессов .
  5. Круг жизненных целей – очень мощный инструмент, пока осознаю и перевариваю его до конца, он мне помог пересмотреть свои взгляды на сферы жизни. С его помощью доступно донесла до супруга о необходимости выделения времени и внимания другим вещам, помимо семьи. Также расписав задачи, у меня получилось оперативно посмотреть и арендовать дачу, четко к приезду мамы, начать поиски тренажерного зала, выделить время на себя, на самообучение (просмотр видео-треннингов), организовать сюрприз на день рождение супруга, при этом параллельно плодотворно работая по магазину.
  6. Вопросы по стратегии, честно на первый раз показались «дурацкими» , но начав вдумываться и отвечать на них, я поняла, что они как раз нужны больше нам, чем Вам ) Они заставляют задуматься над многими вещами, которые до этого были упущены из виду или рассмотрены, но очень поверхностно. И увидеть реальные пробелы в нашей деятельности.
  7. Типология клиентов – группировка, которую мы взяли за основу работы с покупателями.
    •    Перестроили систему лояльности, теперь работаем с каждым ЛИДом и никого не упускаем
    • Проводится работа по сбору анкеток в ТРЦ Галерея Новосибирск, на данный момент собрано 26 анкет, из них 23 с контактами.
    • Причем, как выяснилось, что многие сотрудники с других этажей даже не знают о существовании нашего магазина.
    • Никогда не задумывалась, что сотрудники Галереи – действительно каждый день находятся там, и им для покупки нет надобности куда-то ехать, вероятность, что частота покупки будет выше велика.
    • Помимо этого в процессе обхода была собрана дополнительная полезная информация, например, графики работ сотрудников (мы сравнили условия работы, внешний вид, коммуникабельность наших продавцов-консультантов с продавцами других магазинов).
    • Еще раз убедились в том, что наши критерии отбора далеко не самые плохие),
    • создали Аватар продавца, теперь он нам поможет в формулировке требований на вакансию и в отборе кандидатов.
    • Помимо этого в процессе создания Аватар, мы еще раз оценили свой персонал и пришли к выводу, что один из продавцов все-таки не соответствует нашему Аватару. Принято решение провести коррекционную работу с ним.
  8. Дошли руки и до создания портфеля товарных групп, теперь есть привязки - какому клиенту что предлагать. Продавцам была донесена эта информация, осталось оформить это письменно – под подпись.
  9. Акция:
  10. Стали систематически проводить собрания (минимум 2 раза в месяц), обучение персонала, вводить персонал в акцию, распределять зоны ответственности в подготовке акции.
  11. Прописали и разработали: правила проведения акции, регламент работы продавцов во время акции, товары, участвующие в акции, конкурс продавцов, оценку продавцов, систему штрафов, рабочий день продавца, листы ознакомления, анкету участника в розыгрыше.
  12. Пришло понимание как измеряют эффективность проведения акции, также о необходимости оформлять любые действия письменно, и под роспись. Теперь продавцы при ознакомлении с приказами, регламентами, правилами и т.п. расписываются в листах ознакомления.
  13. В процессе проведения акции мы наглядно видим работу каждого продавца, ближайшая задача описать его работу и разработать систему обучения до начала следующей акции.
  14. Также оценивая промежуточные результаты акции и сравнивая с аналогичным периодом предыдущего года, а также предыдущим месяцем этого года, мы видим, что продавцы продают акционные товары, т.е. работают в акции, но теряют другие продажи. Вывод – система допродаж слабая. Перед нами стоит цель продумать и прописать систему допродаж и обучение ей.
  15. Также продавцы начали считать посетителей, мы наконец-то можем оперировать конверсией. В первую неделю мая она была на уровне 30%, ко второй она стала приближаться к уровню 40%. Продавцы связывают это с увеличением времени работы с покупателем на кассе в связи с заполнением анкет для каждого покупателя, а также учета пробников.
    • Здесь я вижу 2 причины – первая – не умеют работать (уделять внимание) одновременно нескольким покупателям и
    • вторая – действительно зависают на кассе (пробивают товар, предлагают и помогают оформить карту каждому покупателю, подбирают пробники, рассказывают кратко о них и пробивают в 1С,
    • при необходимости проводят операции через терминал, упаковывают товар, вкладывают чеки, рассказывают кратко о магните и кладут его в пакет).
    • Планирую засечь время обслуживания на кассе, проанализировать на чем конкретно они зависают и оптимизировать процесс.
    • Понаблюдать работу в зале при активном потоке, выяснить как продавцы уделяют внимание покупателям, с которыми пока не могут начать консультацию.
    • Сделать срез работы продавцов тайным покупателем.
  16. Благодаря акции пошел сдвиг по премиум товарам, в прошлом году за аналогичный период было продано 0 товаров. Т.е. это еще раз говорит о том, что с продавцами необходимо плотно работать, акцентировать внимание, обучать.
  17. Постановка ежедневных планов для продавцов придали четкость в понимании - что им нужно сделать, чтобы достичь результата.
  18. Мои приходы и наставления имеют свой результат, желательно появляться с целью напоминания и стимулирования как минимум через день.

отзыв Соелма Ванданова, ООО «ТМ-Групп»

Бизнес-Интенсив : апрель 2016

1.            Закрепила знания о том, что надо анализировать и закреплять результат любых действий. Например, прочитал книгу по бизнесу, надо обязательно сделать выводы и в дальнейшем руководствоваться ими в жизни, например, запустил рекламную акцию и надо обязательно оценить ее эффективность  и все «плюсы».
2.            Нельзя запускать рекламные акции спонтанно, необходимо ее тщательно спланировать и заранее предусмотреть критерии ее оценки.
3.            В магазине необходимо ежемесячно проводить как минимум 2 маркетинговые акции.
4.            Научилась и полностью согласна, с тем чтобы жить гармонично и счастливо необходимо, чтобы круг жизненных ценностей был "круглым" и на 10 баллов.
5.            Мечты без четко поставленных целей, могут остаться навсегда несбывшимися мечтами, поэтому надо всегда ставить цели. И они должны быть измеримыми, без влияния третьих лиц и без частицы "НЕ".
6.            Планирование - является неизбежным атрибутом, того чтобы все успеть сделать.
7.            Надо научиться делегировать "не важные дела" сотрудникам. И самому  решать вопросы, направленные на увеличение продаж и расширение клиентской бызы.
8.            Узнала о том , что все клиенты делятся на 4 типа.9.            Любой сотрудник должен быть ознакомлен под роспись в любым распоряжением руководства.10.         Что помимо системы премирования, обязана присутствовать система депремирования.

 

Что сделано:

  1. Определили миссию компании.
  2. Проведен анализ конкурентов, определены достоинства и недостатки нашей компании.
  3. Провели АБС анализ товаров, вывели список товаров, приносящих наибольшую выручку, и список категории D – неликвидных товаров.
  4. Сформировали примерно на 70% разделение обязанностей между собой, и ввели новую штатную единицу Старшего продавца.
  5. В соответствии с типологией клиентов проработали регламент обслуживания клиентов в магазине.
  6. Поменяли правила выдачи дисконтных карт, раньше выдавали дисконтную карту при покупке свыше 2000 рублей, теперь выдаем при любой покупке, благодаря этому достигнем расширения клиентской базы
  7. Провели анализ анкет постоянных покупателей, и пришли к выводу, что основным покупателем, является "цена-качество".
  8. Разработали регламент работы продавцов.
  9. Запустили маркетинговую акцию, написали регламент проведения акции (ее цели, бюджет, зоны ответственности, систему премирования и т.д.).
  10. Вывесили доску продаж в магазине, где продавцы отмечают продажи товаров по маркетинговой акции. Продавец видит свои результаты и результаты своих коллег.
  11. Составили на 90% аватар продавца.

 

 

Компания " Правильные потолки"       ноябрь - декабрь 2015 г.

1. Важным в работе с Вами было научиться делегировать, чтобы снять с себя выполнение текущих задач, а именно, нанять замерщика и помощника по рекламе, что, с Вашей помощью, нам удалось сделать.
за пять недель работы,  мы поняли, что каждый элемент структуры бизнеса должен быть описан, разработаны системы отчета и контроля.

итого:

а.было разработано и внедрено более 20 форм (скрипты, регламенты, формы отчетности)

б. Разработана и оттестирована система найма и обучения сотрудников сотрудников

2.  Мы давно думали о регистрации компании, но по причине неуверенности в завтрашнем дне и стабильности получения прибыли, не могли зарегистрироваться. Проработав в программе всего месяц, мы поверили в себя, в компанию и открыли ООО, арендовали офис. Наши главные, на тот момент, ожидания исполнились!

3. В качестве инструмента управления мы стали использовать планирование (начиная с ежедневного), системы контроля, анализ показателей эффективности деятельности. Это дало рост прибыли на 30% .

Отличного Вам дня!

С уважением,
компания Правильные потолки

Натяжные потолки в Новосибирске по доступным ценам!

тел. 263-02-66
тел. 8(903)900-02-66

веб-сайт: http://vk.com/natyaznye_potolki_novosibirsk

Отчет о полученных результатах за период с 12.08-29.08.2014

Тремасова Татьяна Леонидовна RADIX-STOM

  1. с 12.08 по 29.08.14 за период работы в коучинг группе « бизнес-интенсив» ежедневная выручка возросла на 15-25%,
  2. общий объем продаж - на 58%
  3. Что сделали:
  • значительно расширили услуги нашей клиники,
  • стали учитывать, те расходные материалы,которые раньше не учитывали,
  • стали рассматривать клиентов по 4 группам,составлять беседу соответственно их желаниям и возможностям.
  • ,всем улыбаться,
  • Я. как руководитель стала, планировать свой рабочий процесс и свою жизнь по другому, (все записываю на бумагу,в голове не держу, голова освободилась,как только мысль пришла,сразу записала,наступило состояние облегчения и покоя), Я «полетела»стали испаряться преграды-бетонные стены.
  1. Все сотрудники поменяли ко мне отношение-спрашивают,как правильно,что дальше,подходят с предложениями и очень дельными советами,все обсуждаем вместе и я принимаю решение.
  2. Моя ассистент быстро включилась в процесс улавливает даже движения моих ресниц,и без слов меня понимает,дает советы,быстро воплощает в дело все идеи, что мы обсуждаем.
  3. Сняли с администратора функцию подсчета услуг-переложили на доктора и ассистента, прибыль увеличилась
  4. Стала воплощать свои многолетние мечты о чем и не мечтала-танцы и полет на самолете-буду учится пилотировать
  5. Затраченные деньги на обучение у Натальи, даже не заметила,что были расходы,доход значительно превысил
  6. Взяли 2-го администратора-чудная девочка,теперь они с меня сняли много работы помимо врачебной
  7. За это время приобрели 3 важных для клиники - прибора за 19000р.,42000р., 11000р
  8. Планируем взять 2-докторов-терапевтов,к середине сентября, уже веду собеседования.

ООО Региональный Медико -диагностический центр

рост прибыли +27%

маржа+ 15%

средний чек+20%

Реорганизация управления - освободила 50% для стратегического развития ,

результат - стали резидентами технопарка! Получили 3 место и награждены Мэрией г Новосибирска в конкурсе «Лучшее предприятие года» в номинации «Успешный старт».

ООО Центр Семейной медицины и гомеопатии доктора Герасенко за 3 недели:

рост прибыли +25%, , 

увеличение среднего чека + 20%,

изменили фокус по группе целевого клиента + 15% прибыли 

ООО Центр Печатных Технологий за 3 недели рост прибыли:

маржа+15%

увеличение среднего чека +25%

целевой клиент изменился на сектор В2В 80%на 20%

Компания по продаже оргтехники: увеличение продаж по акции в 2 раза

Формат курса: программа рассчитана на 4 недели интенсивной работы НАД Вашим бизнесом.

Занятие проходят один раз в неделю.

Программа Бизнес-Интенсива отработана в 30 городах России и стран СНГ и была применена в разных отраслях.

Старт программы состоится 22 февраля

Задачи для участников программы «Бизнес-Интенсив»:

  • увеличить прибыль своего бизнеса на 20% и больше;

  • выстроить эффективную систему работы со своими клиентами;

  • выстроить систему найма торгового и управленческого персонала;

  • создать систему, которая минимизирует риски ухода клиентов за ключевыми сотрудниками;

  • настроить постоянный поток новых клиентов в Ваш бизнес;

  • наладить систему отчетности для эффективного управления своим бизнесом даже на расстоянии.

Участники программы: собственники и руководители малого и среднего бизнеса.

Условия участия

  • Работа по предоплате. Стоимость участия смотрите ниже.

  • Готовность ДЕЛАТЬ. Мы с Вами встречаемся, обсуждаем ситуацию, составляем план действий  на неделю и… Вы его внедряете! Через неделю встречаемся снова, анализируем результаты, корректируем стратегию и двигаемся дальше.

Какие результаты Вы получите?

Как правило, наши методики позволяют увеличить объемы продаж от 20% до 80 % в ближайшие 2-3 месяца. Вам остается только следовать нашим рекомендациям, выполнять все задания, и Вы получите отличный результат даже без увеличения затрат на рекламу. В течение 5 недель Вы будете получать конкретные пошаговые рекомендации - как добиться того, чтобы бизнес стабильно работал и развивался, приносил хорошую прибыль, требовал от Вас минимального контроля, предоставляя Вам максимум свободы. На этом курсе (как и вообще в нашей работе) не будет "волшебных таблеток". Только проверенные подходы и методики, которые дают быстрые результаты, если их применять правильно и настойчиво. Если Вы действительно готовы серьезно работать НАД развитием своего бизнеса – этот «Бизнес-интенсив» то, что Вам нужно!

Чтобы зарезервировать участие, позвоните, пожалуйста, по телефону :8  913 922 6963 и задайте любые интересующие Вас вопросы.

Описание мастер-группы

«Бизнес интенсив»

Название

Пакет

«Базовый»

Пакет

«Голд»

Пакет

«ПРЕМИУМ»

Стратегическое планирование бизнеса, выявление ошибок в ключевых процессах, снижающих прибыль.

+

+

+

Внедрение ключевой формулы продаж. Как получить +10% только сбором статистики.

+

+

+

Комплексное сегментирование клиентской базы.

Портрет идеального клиента. Выделение самой прибыльной группы клиентов. Масштабирование продаж для этой группы.

+

+

+

Ассортиментная матрица. Анализ. Разработка и внедрение новых групп товаров и услуг.

+

+

+

Стратегии увеличения маржи. Анализ статей «расход» в бизнесе, пересмотр отношений с поставщиками. Анализ ФЗП. Принципы правильного ценообразования.

+

+

+

Стратегии увеличения среднего чека – как увеличить объем продаж за 1 день, не вложив ни копейки. Допродажи, перекрестные продажи, upsell и downsell стратегии, магнит сверху. Бонусы, акции.

+

+

+

Стратегии увеличения частоты покупок. Система лояльности клиентов. Воронка клиентов. Методы воздействия на имеющихся клиентов. Специальные предложения. Реактивация неактивных клиентов. Система множественных касаний.

+

+

+

Стратегии увеличения конверсии. Обучение персонала. Стандарты сервиса. Книга продаж. Скрипты на каждый этап продаж. Система отчетности. Система мотивации персонала. Тайный покупатель.

+

+

+

Стратегии увеличения потока новых клиентов. Построение front-end и back-endмаркетинга. Переведение затрат на рекламу из области бюджетирования в область инвестирования. Правила размещения рекламы. Ошибки, которые допускают 95% рекламодателей. Каналы, которые приносят клиентов. Маркетинговый план.

+

+

+

Построение отдела активных продаж. Как избавиться от ненавистных холодных звонков. Как предотвратить увод клиентов при увольнении менеджера по продажам. Как существенно сократить расходы на содержание отдела продаж и сократить текучесть кадров. Как снять с себя зависимость от ключевых сотрудников. Как постоянно держать персонал в тонусе. Как методично поднимать объемы продаж.

+

+

Присутствие на занятиях двух сотрудников компании.

+

+

Рабочая тетрадь по найму персонала.

+

+

Набор шаблонов для построения системы контроля и отчетности.

+

+

Шаблон «Книги продаж»

+

+

Шаблон «Маркетинговый план» компании

+

Проведение группового обучения Вашего персонала продажам, навыкам выявления потребностей клиентов, другое

+

Индивидуальная диагностика бизнеса

+

Составление индивидуальной программы увеличения прибыли компании

+

Стоимость программы,

40000

60000

100000

ТОЛЬКО СЕГОДНЯ

29000

49000

89000